Comment personnaliser ma commande ?
Pour personnaliser votre commande, choisissez le produit qui vous plaît et indiquez les éléments de personnalisation souhaités lors de votre commande. Vous pouvez également nous contacter pour une création particulière ou une demande personnalisée.
Quels produits puis-je personnaliser ?
Nous proposons plusieurs produits
personnalisables : lampe de chevet, mug, housse de coussin, bijou, pendule et T-Shirt. Chaque
création est réalisée à la demande pour vous.
Quels sont les délais de préparation et d'expédition ?
Nos créations sont réalisées à la demande. La
préparation de votre commande prend
généralement quelques jours. Une fois votre
commande prête, elle est expédiée rapidement avec le mode de livraison choisi.
Quels modes de livraison proposez-vous ?
Nous proposons la livraison avec Colissimo ou Mondial Relay. Vous pourrez choisir le mode de
livraison qui vous convient lors de votre commande.
Comment faire si mon produit est
endommagé ou incorrect ?
Si votre produit arrive endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous rapidement en précisant votre numéro de commande. Si nécessaire, joignez des photos du produit afin que nous puissions trouver une
solution.
Puis-je retourner ou échanger un produit personnalisé ?
Les produits personnalisés sont réalisés spécialement pour vous et ne peuvent généralement pas être retournés ou échangés. En cas de produit défectueux, endommagé ou de problème avec votre commande, contactez-nous afin que nous puissions trouver une solution.